Capacitación de despachadores de camiones en California.

El despachador de transporte eléctrico terrestre por carretera y urbano es un especialista que se encarga del movimiento del transporte por carretera, la coordinación de los conductores y la recepción de quejas de los pasajeros. Sus responsabilidades laborales también pueden incluir el mantenimiento de registros: hojas de ruta, informes, registro de despacho, hoja de horas. El especialista trabaja en empresas de transporte público, así como en empresas con una gran flota propia.

El despachador debe comprender las reglas para el transporte de personas, carga, equipaje y las tarifas actuales para los servicios prestados por la empresa. Necesita conocimientos de logística y reglas de tráfico, la capacidad de trabajar con hardware y software informático moderno. Este es el vínculo entre el cliente final y el conductor. El despachador puede participar en la organización de las operaciones de carga y descarga, el apoyo operativo del transporte de pasajeros y carga, y prevenir todos los posibles tiempos de inactividad y fallas que ocurran en la línea.

Propone innovaciones para mejorar los esquemas de transporte actuales y supervisa la calidad de todos los eslabones de la cadena de transporte. El despachador de vehículos está involucrado en el desarrollo de asignaciones para los empleados responsables.Mantiene comunicación operativa con todos los clientes y puntos de carga y descarga, determina la eficiencia del uso de los recursos disponibles y hace todo lo posible para mejorarla. Este empleado acepta cartas de porte de los conductores, las tramita de acuerdo con el procedimiento establecido, informa a la dirección sobre infracciones al transporte y a la disciplina laboral, accidentes y accidentes de tráfico.